隨著數(shù)字化浪潮席卷而來(lái)，傳統(tǒng)又龐大的家居業(yè)也朝向數(shù)字化的新賽道加速轉(zhuǎn)型，無(wú)數(shù)家居企業(yè)、家居人在不懈努力，推動(dòng)行業(yè)攀上工業(yè)文明更高維度，為消費(fèi)者提供更加便捷、滿意的家居消費(fèi)體驗(yàn)。
“加數(shù)崛起”系列報(bào)道，將把鏡頭對(duì)準(zhǔn)全國(guó)各個(gè)代表性產(chǎn)業(yè)集群，探尋家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的印跡，為奮進(jìn)中的家居企業(yè)加油吶喊。
隨著中部崛起發(fā)展戰(zhàn)略的推出與實(shí)施，中部成為一塊充滿希望的熱土。
從房地產(chǎn)方面的數(shù)據(jù)看，二三四線城市逆勢(shì)上揚(yáng)，座座高樓拔地而起。家居消費(fèi)需求逐步擴(kuò)大，對(duì)家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，這當(dāng)中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。同時(shí)，也意味著這里將成為家居企業(yè)角逐的下一個(gè)重要戰(zhàn)場(chǎng)。
相比“粵派”“川派”等產(chǎn)業(yè)集群，以安徽為主陣地的“徽派”家具盡管起步較晚，但緊緊抓住中部崛起及產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整的機(jī)遇，已逐漸形成一定的規(guī)模效應(yīng)，在產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、終端布局、發(fā)展格局等方面與其他產(chǎn)業(yè)集群迅速縮小差距，未來(lái)發(fā)展空間巨大。
中部家居產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃圖
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度看，安徽葉集的“中部家居產(chǎn)業(yè)園”正快速發(fā)展擴(kuò)大，并不斷完善政策環(huán)境，將家居產(chǎn)業(yè)定位為支柱性龍頭產(chǎn)業(yè)，通過(guò)延伸產(chǎn)業(yè)鏈、智能制造部署等動(dòng)作，有望成為全國(guó)四大家居產(chǎn)業(yè)基地之外的中部生產(chǎn)基地。
目前，安徽家居市場(chǎng)已呈現(xiàn)由志邦、客來(lái)福、中至信等龍頭企業(yè)牽頭，多個(gè)具有行業(yè)底蘊(yùn)的企業(yè)齊頭并進(jìn)的格局。此外，還有大量的中小微家居企業(yè)、工廠為下沉市場(chǎng)提供更及時(shí)、更本地化的服務(wù)，展開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng)。
此次，我們將目光聚焦在安徽四家中小企業(yè)身上，看看他們?nèi)绾卧诤笠咔闀r(shí)代，通過(guò)數(shù)字化升級(jí)走出特色的發(fā)展之路。
高性價(jià)比的產(chǎn)品來(lái)源于數(shù)字化
滁州明光市產(chǎn)業(yè)園里，歐來(lái)福智能家居工廠正在有條不紊地進(jìn)行著板材切割、分板、排料等工序。歐來(lái)福是集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、裝修于一體的一站式智能家居企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)柜體、柜門、移門、木門、護(hù)墻板等產(chǎn)品，以門墻柜一體為核心優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)內(nèi)專創(chuàng)木門家居一體色理念，以極具性價(jià)比的產(chǎn)品受到市場(chǎng)的一致認(rèn)可。
隨著企業(yè)發(fā)展壯大，歐來(lái)福逐漸意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。歐來(lái)福董事長(zhǎng)洪國(guó)來(lái)表示：“行業(yè)內(nèi)整合資源的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，大家都在堅(jiān)持‘內(nèi)卷’。既然如此，我們需要更注重產(chǎn)品工藝，服務(wù)上更用心，并且用數(shù)字化武裝自己。”
這波行業(yè)大潮下，選對(duì)數(shù)字化工具很重要，而三維家此時(shí)成為歐來(lái)福的首要選擇。洪國(guó)來(lái)介紹，歐來(lái)福三四年前開(kāi)啟與三維家合作，最初引入3D云設(shè)計(jì)工具，賦能門店設(shè)計(jì)營(yíng)銷。
“三維家能夠?qū)崿F(xiàn)‘所見(jiàn)即所得’的設(shè)計(jì)效果圖，而且有眾多上市定制企業(yè)在使用，感覺(jué)三維家未來(lái)的布局跟發(fā)展更符合定制行業(yè)。”洪國(guó)來(lái)說(shuō)到，“現(xiàn)在看來(lái)，當(dāng)初的選擇是對(duì)的。”
對(duì)定制企業(yè)而言，拆單是極為痛苦的一道流程，拆單效率低，人工出錯(cuò)率高，都是困擾企業(yè)的難題。對(duì)此，歐來(lái)福通過(guò)使用三維家軟件體系，低門檻地完成前后端一體化對(duì)接，實(shí)現(xiàn)一鍵拆單，快速出物料清單，有效減少人工出錯(cuò)。據(jù)了解，歐來(lái)福在三維家系統(tǒng)賦能下，拆單量和人員效率都有了大幅提升。
隨著5G時(shí)代到來(lái)，歐來(lái)福也緊跟時(shí)代步伐，以智能設(shè)計(jì)為優(yōu)勢(shì)，并逐步引入VR等技術(shù)，以數(shù)字化科技提升家居服務(wù)體驗(yàn)。洪國(guó)來(lái)表示，數(shù)字化破局是趨勢(shì)，也是結(jié)果。歐來(lái)福將在不斷壯大自己的同時(shí)，加快數(shù)字化的步伐，收獲更高增長(zhǎng)。
當(dāng)前，木門行業(yè)在家居產(chǎn)業(yè)中逐漸形成一個(gè)強(qiáng)大穩(wěn)固的分支，預(yù)計(jì)到2022年木門市場(chǎng)需求將達(dá)到1600億元。在安徽蚌埠，顧友木業(yè)經(jīng)過(guò)13年的深耕發(fā)展，已成為當(dāng)?shù)丶揖赢a(chǎn)業(yè)一股中堅(jiān)力量。
顧友木業(yè)主要生產(chǎn)銷售實(shí)木門、原木門、實(shí)木護(hù)墻板、櫥柜、衣柜等整木家居的大型定制產(chǎn)品。在秉承環(huán)保的前提下，堅(jiān)持使用實(shí)木、整木做定制，引進(jìn)德國(guó)豪邁先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的迅猛發(fā)展和品牌的有續(xù)經(jīng)營(yíng)。
顧友家居董事長(zhǎng)方玉剛表示，近幾年消費(fèi)者裝修設(shè)計(jì)的品味和需求提升到新的高度，對(duì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)效果也提出更高的要求。
“多年前我們的設(shè)計(jì)師一直用3Dmax做設(shè)計(jì)，經(jīng)常一套設(shè)計(jì)熬夜好幾宿，很多模型還要建模，設(shè)計(jì)師大呼頭疼。”方玉剛介紹說(shuō)，“也是機(jī)緣巧合，早期在一次展會(huì)上看到三維家。簡(jiǎn)單了解過(guò)后，它確實(shí)更簡(jiǎn)單、便捷、渲染更快。在全公司推廣后，不僅大大提升設(shè)計(jì)師的工作效率，也節(jié)約了大量設(shè)計(jì)成本。公司已建立屬于自己的公共產(chǎn)品庫(kù)。”
一個(gè)新工具的推廣并非一蹴而就。方玉剛表示，由于設(shè)計(jì)師的使用習(xí)慣問(wèn)題，初期推廣難度比較大。2018年，顧友自上而下，從設(shè)計(jì)部高層開(kāi)始組隊(duì)學(xué)習(xí)并使用三維家。到2019年，公司年銷售額提升40%。也是借助三維家，客戶滿意度更高了，門店客單值從平均1.4萬(wàn)增長(zhǎng)到2.3萬(wàn)左右。也是從這一年開(kāi)始，公司大量接單大宅、別墅類定制，開(kāi)辟第二增長(zhǎng)曲線。
疫情正加速各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，方玉剛認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化變革是困難的，但也是必然的趨勢(shì)。當(dāng)前，顧友在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、售后領(lǐng)域引入了許多量化軟件和機(jī)械，例如引入三維家前后端一體化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管控，實(shí)現(xiàn)降本提效。
“三維家是站在前人的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造新的數(shù)字化未來(lái)。”方玉剛評(píng)價(jià)道，“三維家用簡(jiǎn)單、便捷、智能化的工具讓設(shè)計(jì)越來(lái)越簡(jiǎn)單。我們期待未來(lái)將設(shè)計(jì)、銷售、生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)打通，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。”
為何一個(gè)家居新兵迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)？
成立于2019年的星田家居，在安徽的家居產(chǎn)業(yè)版圖中還算是新兵。而近兩年，星田家居通過(guò)積極擁抱數(shù)字化變革，引入降本增效工具，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收的爆發(fā)式增長(zhǎng)。
位于安徽合肥的星田家居主營(yíng)全屋定制木門、護(hù)墻、柜類一體化的生產(chǎn)和銷售。星田家居總經(jīng)理張振才認(rèn)為，近幾年家居市場(chǎng)呈現(xiàn)出多品類集中、單品價(jià)格內(nèi)卷、線上獲客與線下服務(wù)相結(jié)合的趨勢(shì)。星田通過(guò)在產(chǎn)品上尋求全案木作，實(shí)現(xiàn)整體工藝的突破。在市場(chǎng)布局上則采用線上線下互補(bǔ)的方式，快速占領(lǐng)下沉市場(chǎng)。
與此同時(shí)，獲客成本高昂，營(yíng)銷方式多樣但不夠精準(zhǔn)等問(wèn)題，同樣困擾著這家“黑馬”企業(yè)。“未來(lái)的機(jī)遇在于如何快速實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的需求。”張振才說(shuō)到。前后端一體化成為企業(yè)的解題之道。
星田家居與三維家自2021年開(kāi)始合作，當(dāng)年5月正式落地前后端一體化。張振才用“夢(mèng)寐以求”來(lái)形容前后端一體化對(duì)企業(yè)起到的作用，通過(guò)實(shí)現(xiàn)前端設(shè)計(jì)下單，后端直接對(duì)接生產(chǎn)的數(shù)字化升級(jí)改造，星田家居在疫情常態(tài)化下的行業(yè)內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)中，生產(chǎn)效率顯著提升，銷售節(jié)節(jié)攀升。
據(jù)了解，目前星田家居已實(shí)現(xiàn)所有訂單通過(guò)三維家系統(tǒng)下單。利用三維家3D云設(shè)計(jì)打造“所見(jiàn)即所得”的營(yíng)銷服務(wù)，門店銷售成單量提高了50%，客單值提升30%，出圖量提升一倍。
“三維家全方位保姆式的服務(wù)快速解決了我們?cè)谑褂眠^(guò)程中的問(wèn)題。”張振才表示，“星田家居將繼續(xù)與三維家在定制家居銷售、設(shè)計(jì)、售后管理等方面尋求更廣泛的合作。”堅(jiān)定信念，大膽實(shí)踐，并且牽手正確的合作伙伴，將會(huì)讓企業(yè)在數(shù)字化之路上走得更快、更遠(yuǎn)。
同樣屬于行業(yè)新兵的尚美家居是阜陽(yáng)家居產(chǎn)業(yè)中的一員。尚美家居總經(jīng)理張海濤介紹到，公司成立至今僅三年，屬于小微工廠企業(yè)，主營(yíng)全屋定制業(yè)務(wù)。工廠采用南興PUR封邊設(shè)備、先達(dá)六面打孔設(shè)備等國(guó)內(nèi)一線品牌生產(chǎn)設(shè)備，運(yùn)用萬(wàn)華禾香板等高端無(wú)醛板材，專注服務(wù)下沉市場(chǎng)客戶。
“剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)工廠，沒(méi)有業(yè)務(wù)員，只靠在抖音上做推廣。”張海濤說(shuō)到，疫情三年，工廠三年，他通過(guò)線上渠道足不出戶和客戶對(duì)接業(yè)務(wù)，算是做出一番成績(jī)。
解決線上獲客的問(wèn)題，工廠生產(chǎn)如何跟上也是一道坎。尚美家居一開(kāi)始采用業(yè)內(nèi)一款生產(chǎn)軟件，但服務(wù)跟不上，設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)，對(duì)接容易出錯(cuò)。后來(lái)一次偶然的機(jī)會(huì)了解到三維家，通過(guò)前后端一體化系統(tǒng)打通前端設(shè)計(jì)到后端生產(chǎn)，全程快速又高效。
在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，使用三維家前端不需要畫(huà)CAD圖紙，快速出圖，為服務(wù)終端客戶省下很多時(shí)間精力。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，三維家系統(tǒng)既能排單生產(chǎn)也能揉單混合生產(chǎn)，方便查詢板材流向，補(bǔ)板環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)單、快速、穩(wěn)定。
目前，雙方合作已有1年多。“在抖音獲客環(huán)節(jié)，單量明顯提升，也讓我們工廠不僅局限于服務(wù)本地客戶，異地代工訂單量、回單量也有了較大提升。”張海濤介紹道。目前，尚美家居平均每月有10w左右的異地代工訂單，進(jìn)一步拓展服務(wù)半徑。
今年8月，工業(yè)和信息化部、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展財(cái)政支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)工作的通知》，從政策層面為中小企業(yè)數(shù)字化提供指引。根據(jù)國(guó)研大數(shù)據(jù)研究院相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，79.2%的中小企業(yè)認(rèn)為推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的緊迫性較高。
近兩年，房地產(chǎn)下行，家居整體消費(fèi)市場(chǎng)萎縮，對(duì)于中小家具企業(yè)活不下去的聲音不絕于耳。
而當(dāng)走進(jìn)市場(chǎng)中看，中小家具企業(yè)絕不是全軍覆沒(méi)，而是各自發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)，或積極擁抱新零售渠道，或加速數(shù)字化進(jìn)程。處在急速發(fā)展中的也非個(gè)例。
對(duì)中小家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，“先軟后硬”或“軟硬兼施”的手段，會(huì)是抵御數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的最佳方式。軟件投資較低，能較快落地，有利于快速驗(yàn)證方案效果。目前，已有17000+家居品牌企業(yè)、工廠、家裝公司選擇三維家為數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的伙伴，有5000+企業(yè)成功走上前后端一體化之路，實(shí)現(xiàn)降本提效增收。
隨著中部家具市場(chǎng)崛起，安徽將出現(xiàn)千億家居產(chǎn)業(yè)基地，“徽派家具”也有望插上數(shù)字化的翅膀，煥發(fā)新的活力。
